2014 年，为回应公益救灾应急物流需求，依托集团物流板块在全国仓储及陆上运输的网络优势，招商慈善基金会、外运物流联合推出救灾应急物流品牌——招商局“灾急送”。并与壹基金、中国扶贫基金会、中国社会福利基金会结成“灾急送”联合救灾伙伴，为爱心单位及个人免费运送爱心物资及提供备灾仓储支持。
在招商局“灾急送”品牌诞生元年2014年，云南鲁甸6.5级地震，灾急送志愿者队伍免费为灾区群众运送民生保障物资4000吨。同年10月，云南景谷发生地震，灾急送志愿者队伍抢运救灾物资130吨！为了加强灾害应急物流需求，招商局集团依托招商局慈善基金会公益资源优势以及中外运物流在仓储运输上专业力量，建立了“灾急送”公益应急物流平台，为政府、爱心企业、公益组织等提供专业，高效，安全的应急物流支援服务。
队伍逐渐壮大的招商局“灾急送”也起到了更大的社会作用，2015年4月25日，尼泊尔发生8.1级地震，“灾急送”共计配送4000个睡袋和1500余套棉衣、棉鞋等；2016年6月，贵州省、云南省多地出现洪涝灾害，“灾急送”持续“作战”39天，连续11次启动应急物流服务，6月23日江苏盐城遭遇龙卷风灾害，灾急送志愿者大队急速响应，将第一车紧急救援物资送达灾区一线；多点“作战”，南京、芜湖、扬州、北京、成都多个网点快速联动，共计运送生活物资12257件，缓解了灾区人民缺衣少食的困境，为救灾争取了宝贵的时间，与此同时，也积攒了联合行动的丰富经验。
急人民之所急，受灾区域常面临生活物资匮乏，运行周期紧迫的棘手情况，可谓重中之重急中之急，招商局“灾急送”志愿者们每次都能冲破重重阻碍以最快的速度抵达一线救难民于水火。凭借着前期协同救灾的经验积累，2019年，共完成“灾急送”项目达28次，地域涵盖了华南、华中、西北、东北、等多个区域。
2020年1月25日，新冠疫情来袭，在驰援湖北、抗击疫情的各路“大军”中，“灾急送”再次迎难而上，第一时间启动一级响应，面向全社会免费开放，依托专业物流优势，各地宝贵的爱心医疗资源源源不断运向湖北武汉。在最危险的时候，外运物流的志愿者们勇于逆行，勇于担当，直奔火神山支援！在这次防控疫情阻击战中，一辆辆打着“为爱出发”和“你有爱，我来送”标语的“灾急送”运输车连通抗疫生命线，为湖北疫区提供了及时有效的支援，累计为社会各界提供价值逾270万元的免费物流服务，发运口罩、防护服、护目镜等防疫物资7868立方、共计3426吨。
2022年2月以来香港第五波疫情集中爆发，单日新增确诊屡破数万宗，最高峰接近8万人一日。招商局集团坚决贯彻落实习近平总书记关于支援香港抗疫的重要指示精神，积极调动各项资源和充分发挥党员先锋模范作用，高标准高效率为物流通道稳定和完善提供强有力的支撑。随着中央和内地援助香港抗击疫情有关工作的深入开展，招商局慈善基金会首次在香港启动灾急送平台应急响应，此次行动，“灾急送”完成超过550万件援港抗疫物资的仓储及配送工作，包括口罩、检测试剂盒、防护面罩、防护服及医用防护手套等，配送覆盖超过60间公屋、养老院和慈善机构。保质保量的物流保障工作，获得了香港社会的广泛肯定。
2022年上海疫情爆发，外运物流从贵州、云南、青岛等地调运车次，共计运送100吨新鲜蔬菜以及40000件防护服等物资驰援上海抗击疫情，更有百人志愿者团队无惧风霜，逆行抗疫，他们无悔生命，无愧青春！在一次次的“战役”中，利用外运物流成熟的应急物流产品与资源，构建了具有韧性的“应急供应链”以专业赋予“灾急送”品牌更为广泛的社会价值！出色的完成了守“沪”行动任务，高效、准确、安全将物资派送到最需要的人手中！
为应急救援探索新模式 招商局“灾急送” 打造“快、准、稳”高效率
2020年疫情开始后，从响应到协调车辆再到运输，招商局“灾急送” “快、准、稳”的高效率得益于为应急救援探索的新模式。
其一是将公益和商业优势相结合，确保效率最大化。招商局“灾急送”发挥公益和商业优势，确保响应速度，为抗击灾情争分夺秒。招商局慈善基金会和中外运物流党办、运管中心的相关人员组成“灾急送”协调运作小组，招商局慈善基金会发挥公益网络传播优势，负责对接运输需求，并协调中外运物流提供运力支持，而中外运物流则发挥专业物流优势，负责调动旗下全国范围内的运作单位，保障社会爱心从四面八方汇集到灾区的渠道畅通。大部分运输需求，正式启动运力安排也仅在几十分钟之内。
其二是依托全链路优势，全网运输防灾救援物资。招商局“灾急送”为充分发挥招商局旗下中外运物流遍布全国的物流网络及专业的物流服务优势，并细心保障司机及货品安全抵达目的地，调用中外运物流旗下华中、华东、华南、东北、西南、西北等7大区域公司及恒路物流等约25个城市网点。
其三，确保安全，提供人性化贴心服务。在运输环节，由招商仁和人寿提供保险服务，为“灾急送”司机保驾护航，呵护“逆行者”的安全。此外，简化、优化流程手续，但在关键环节做足风险管理，从而减少捐赠方和一线灾情防控单位精力和情绪的消耗，确保提供人性化、高效率的物流支持。
招商局“灾急送”屡获殊荣
在历次灾情疫情阻击战中，招商局“灾急送”以一往无前的勇气、逆行而上的信心，得到了包括驻白俄罗斯大使馆、中国青少年发展基金会、哈药集团、湖北省慈善总会、宝洁（中国）在内的诸多委托方及社会各界的肯定，由委托方寄来的感谢信如雪片般飞来，并屡获殊荣，给予逆行者们极大的勉励。
2014年，招商局“灾急送”项目被国资委文明办评为“中央企业优秀志愿服务项目”；“灾急送”志愿者代表、原招商局物流集团成都公司姚青被国资委文明办评为“中央企业优秀志愿者”。
2015年，《打造“灾急送”灾害应急专业物流平台》案例入选《2015金蜜蜂责任竞争力案例集》。
2016年，招商局“灾急送”项目被国资委文明办评为“中央企业志愿服务品牌”；并被中国物流与采购联合会应急物流专业委员会评为“2016年应急物流优秀案例”。
2017年，招商局集团凭借“灾急送”项目荣获行动者联盟2017公益盛典“年度十大公益企业”。
2020年9月，招商局“灾急送”应急物流志愿服务队荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”。